勉县养老保险经办中心推行 “一次性告知”彩页 提升服务效能

为进一步优化服务环境，提升办事效率，勉县养老保险经办中心近日完成业务办理指南全面升级，精心编印的“一次性告知”彩页已正式投入使用，旨在通过优化服务流程、创新服务载体，切实打通服务群众的“最后一公里”，为办事群众提供更加清晰、便捷的服务指引。

此次升级的告知彩页重点围绕群众高频办理事项，系统梳理了五大核心业务模块：灵活就业人员参保全流程指南、单位新参保必备材料清单、养老保险关系转移接续操作指引、丧抚金申领所需证明材料、年检认证实用小贴士。每个模块均以简明扼要的条目式呈现，彩页内容充分站在办事群众角度拟定，确保群众一看就懂、一办就成。彩页还将办理时限以及咨询电话，单位微信公众号二维码等信息置于醒目位置，群众只需扫一扫彩页上的二维码，还能获取更详细的电子资料和在线办理指南。

在服务大厅，中心特别设置了独立展示架，分门别类放置各类告知彩页，前来办事的王先生表示自己是咨询养老金领取资格认证业务的，按照彩页上的提示，很快就替家人完成了认证办理。其他群众也表示现在有了这个彩页，不用再反复询问工作人员，按照上面的步骤准备材料，一次就办好了

“一次性告知”彩页的推行，是勉县养老保险经办中心落实“放管服”改革、优化营商环境的重要举措之一。中心负责人表示，通过这一举措，不仅减少了群众办事的时间成本，提高了窗口服务效率，也有效提升了群众的满意度和获得感。下一步，中心将持续收集群众反馈，动态更新告知内容，探索推出电子告知单等数字化服务，让数据多跑路、群众少跑腿，不断提升参保群众的获得感和满意度。

勉县养老保险经办中心  （王志勇  通讯员  王翌沣）